把握公关策划和广告策划 公关策划的基础

    在大型的公司组织里面，广告部门和公关部门都是独力的一个部门，两个部门之间互相合作，但也步调一致，同时又在一定程度上资材互用调整，共同为公司的发卖和品牌推广出谋划策。 

    然而，在国内一些企业里，广告部门和公关部门却时常发生纠纷，两大部门之间互相诘问诘责，互相扯皮的事情常常有所耳闻。
　　 
    公关部和广告部门矛盾频频 

    在国内一些企业里，广告部门和公关部门的纷争已经很久了，也有很多的案例征象，容易归结缘故原由，主要犹如下四个方面：一，企业一把手的品牌意识虽然日益增强，但愿除了常规的广告投放以外，还要利用公共关系活动打造品牌知名度和美誉度，但是真正遇到需求花钱做公关策划活动的时候，往往不能有效落实，一朝一夕造成公关部门在企业的地位举足轻重；二，广告策划活动可以有效计算收益，公关运做的评估方式还不可熟，没法正确衡量公关部门的工作功效环境，更多的是企业一把手凭债主观判断；三，广告公关两大系统各隶属于差别部门和差别的带领，双方本能机能界定不清晰，公关部门经常遭遇冷僻，不能有效协调谐互补；四，在看待媒介上两大部门更是步调一致，遇到费事互相诘问诘责，互相扯皮。 

    是以，怎么兑现广告与公关的最佳同一在一定程度上困扰了很多的企业。
　 
    从头看法公关部门的本能机能 

    公关部门的本能机能由市场营销中演变而来，并专一于企业在大众和舆论的支持方面的工作。公关要处置的事务便是与大众舆论有关的事件。简而言之，公关就是利用各种媒介传播工具，引导大众舆论朝向企业有利方面发展，并经过该方面的工作提升企业品牌美誉度。
 
    由此，咱们可以对公关进行一些更为了了的定义：公关的对象是大众；公关首要解决并经过的途径是媒介；公关职员必需熟悉的工具是媒介传播工具；公关的实质是企业需求对外发布的准确信息；公关的标的是引导大众对企业产生好感并形成美誉度。 

    经过这些界定，咱们可以将其与相映的广告部门本能机能进行区分。广告部门，一般来讲是指负责企业广告投放的部门。企业之以是要进行广告投放，是因为它们需求针对标的市场展开特定营销活动。 

    而从更广泛的意义上来看，企业的广告战略是根据市场阐发、产品阐发、消费者阐发所得到的资料，在广告标的的指南下，对广告活动的展开方法、诉求偏重方式、媒体挑选准绳等做出决议。由此，咱们可以阐发广告与公关之间存留的差距有： 

    1、两者的对象不彻底不异，广告的对象是消费者，消费者的范围较大众为小； 

    2、两者所要对外发布的实质差别，广告要发布的广告活动的实质，公关发布的是企业的准确信息，广告要发布的实质更加集中在发卖推广的标的；
 
    3、两者的标的差别，广告的标的在于刺激发卖，产生发卖业绩，而公关的标的在于提升企业品牌形象。 

    是以可知，广告与公关之间存留一定的重合，但不彻底不异，两者之间应该成为互补。对二者进行本能机能上细分将影响二者在企业内的协作与互动。　
　 
    从头扫视公关部门的作用
 
    公关部门，不少公司可能叫做品牌部，或是新闻重心，或是对外联络部等等，有的由总经理、副总经理直接兼管，有的则由专人来负责，比方公关经理或是媒介新闻官。在一些公司，公关部门可能直属企业负责人管理，而在另外一些公司里，公关部门可能是二级部门，归属在某一部门之内。但不论是所有系统或者是所有方式，企业设立公关部门至少是出于三方面要素的考虑： 

    1、企业但愿经过更多的公关策划活动来保证企业品牌美誉度的提升； 

    2、企业必需以同一的口径对外发布信息，保持信息的同一性；
 
    3、企业为了防备突发性子的险情传播；
 
    别的，还有一些企业设立这个部门更是处于占领一个市场的需要，或是觉得公关事务是一个专业性子较强的工作，必需专人来进行完成。 

    不论是基于所有缘由，随着各种传媒手段影响力的扩大，公关部门的功用愈发重要。2005年到2006年，在华夏的泛滥外资企业和本土企业都暴发了具规模性子的险情，极大地考验了企业公关职员的公关威力。这些公关险情有的虽然已经时过一年，却仍然余音未了，究其缘故原由便是在于其公共关系事务处置职员在处置该类事务时未能及时地以准确的信息告知大众，是以造成大众对该企业形象的不良理解，并由此产生美誉度的下滑。 

    大伙儿都知道，一个企业的美誉度构建需求耗费长期的努力，而败坏它有时候只需求一个谎言。公关部门企业中的作用便显示于此。　
 
    协同应答媒体关系 

    1、无论是公关仍旧广告，都要经过其重要载体——媒体来兑现标的。是以，在公关与广告的矛盾中，媒体的作用便显得无足轻重了。在贸易化运营的今日，媒体也不免掺合进了泛滥的贸易要素。在更多的报道中，咱们已经很清晰地看到媒体在运作上对于好处的考虑。 

    2、同时更多媒介的鼓起，招致企业广告投放压力加大，广告效果削弱，并招致公关压力加大和公关力度不足，两大部门因为工作压力增大，互相推卸义务。
 
    这些征象对于公关部门和广告部门来讲是必需要面对的问题，其展开工作必需以此为依据。新闻需求从头参与到广告活动中来，以是不少公关策划工作职员在和媒介沟通时候便见面临媒介的不配合问题，媒介需求公关策划职员给予广告投放答应，而公关策划职员却在公司内部却没法满足该需要。针对这种征象，公关策划职员必需获得广告部门的支持才可以顺利展开有效的公关策划活动，因为这种环境而出现的内部问题，一般可以追溯到企业内部沟通体制。B企业可以机动操作，由专人统管2个部门，采纳公关部门具有一定的广告投放权利，广告部门具有一定的公关攻略威力。投放广告的时候，可以同时协调媒体参与有关事宜、公关活动的报道，以及应答险情事宜的时候，及时与公关策划职员沟通，甚至可以硬性列出有关章程。这么才可以兑现对企业最有利的标的。同时，两个部门之间必需要进行多档次的沟通，才能博得对媒介看法的一致意见，并根据公司需要展开互补的营销推广攻略。　　 

    协同传播的三种玩法 

    1、在不少国际性组织里，公关部门一般都担任着先行者的角色，为市场营销展开铺垫工作。如一些国际性机构，在进入华夏市场以前，必需先派驻公关事务队伍，与本地政府机构进行沟通投资事件，待任何事项落实达成，便开始筹备产品上市计划，进行一系列的公关策划活动，预先对受众进行品牌传播。此后随着公司任何队伍的进入，广告部门开始运作，展开面对消费者的直接刺激活动。 

    香港中旅自05年开始规划一个新的业务方向，调整其旗下资材打造一个新的在线游览平台——芒果网，芒果自确立业务方向以来，并未在市场长进步履作，而进步前辈行内部调整资材，将任何ACT指向一个时间：2006年3月31日。这个时间，公司将举办大型公关活动，宣告该类业务的推进。伴同当日新闻发布会宣告项目的启动，芒果网对外发布了一系列的公关活动和市场活动，并开始大度的广告投放，全面拓展市场。这个案例就是典范的公关先行玩法。 

    2、在另一些机构里，因为公司构建得早，以是在后来的业务中逐渐将公关本能机能崩溃出来，成立独力的部门运作公关事务，这类玩法也很多见。 

    3、还有一些机构，公司刚刚成立，并没有锐意地去细分公关和广告的本能机能，将任何功用全副付与一个部门，由部门内进行工作划分，职员互相协作，这么的玩法也属于多见的范围。 

    深圳怡景重心城购物重心建设项目便是如斯，这是个将规划做在事务展开以前的项目，公司较早地将有关工作按照国际化组织进行规划，将除了政府事务公关事务交由总裁办公室或者总经理办公室处置外，其他的任何公关事务和市场推广事务全副交由企划部处置。企划部根据企业营销推广需要，展开系列的公关策划活动，并根据需要进行广告投放，从而到达品牌推广和提升公司影响力的标的。 

    以上三种玩法，无论是何种玩法，均表现出协作精神。而这精神，便是解决公关和广告的矛盾的独一办法。 

    其实，公关策划与广告策划的彼此合作，其中心都是在于为公司的好处服务，并不存留谁手里掌握更多公司的资材，谁就更有措辞权。两个部门之间彼此协作，共同为塑造企业的良好品牌形象、提高品牌业绩效力才是核心任务。