营销是一场心理战 营销是一种什么行为

    “美味可乐”好喝仍旧“百事可乐”好喝？这也许算是一个见仁见智的问题，也可能是每个人差别口味或品牌喜好的问题，对大大都人来说，这个问题很难回答。那么，如果是“雕牌可乐”或“老干妈可乐”呢？跟“美味可乐”及“百事可乐”比，哪个比较好喝？你可能会皱起眉头问：这可乐能喝吗？洗衣粉风味的可乐？辣椒酱风味的可乐？这如何喝？

    这不是很有趣吗？你连喝都尚未喝，你如何知道“雕牌可乐”或是“老干妈可乐”不好喝？你如何会认定雕牌如果出可乐就是洗衣粉的风味？老干妈如果出可乐应该就是辣椒酱的风味？就算有可能你把这瓶可乐真的做得很好喝，但，大部份的消费者就是凭直觉，不觉得它可能会好喝。

    营销是一场心理战，而非产品战

    不少时候，你的产品好不代表卖得掉，必需让消费者“感觉”你的产品好，才有可能为你买单。任何营销职员拼搏的就是本身的品牌在消费者心中植入的“感觉”二字。

    你兴许会觉得，只消我的产品具备“硬权势”，绝对能靠口碑博得一席之地。产品好当然是基本功，再强大的营销职员也没法为一个真正的烂产品背书，不好的产品使用强大的营销方案，至多能猎取早期的关注度，之后，强大关注度反而成为逆营销的结果，越关注越蹩脚。但不少时候，在市场上并不是硬权势的对决，现今的市场，产品同质化严重，虽然的确有单靠口碑就可以存活的案例，但很遗憾的是，这么的品牌真的少之又少。不少时候，你的产品连被实验的机会都没有，也没法等到够多的人形成口碑效应，品牌就已经从公众的视野中隐没了。

    也有人觉得，只消知道我品牌的人够多了，一切就足够了。但，其实仍旧不够：知名度不代表一切。

    别让品牌隐没在消费者的视野中

    当一个老品牌只会说：想当年（或是小时候）咱们都是吃（或用）xxx长大的，这表示这个品牌将近拜拜了。如果品牌未曾隐没在众人视野除外，就不会有“想当年“这么的戏码出现。

    要知道这是个信息爆炸的年代，消费者每天要接受来自四围八方差别的资讯，只靠旧有的高知名度，并不代表你就可以一直存活在消费者心中。江山代有才人出，所有一个品牌只消失去了年轻人的关注，就代表着它失去了将来性。消费者兴许真的知道你这个品牌，但现实是你已经丧失了被优先挑选的位置。没有人主动提及你，到哪里都很丢脸到你的存留，被遗忘是迟早的事。

    老品牌被遗忘，更多是因为没有跟上消费者的脚步

    比方，消费者每天只盯着手机看，你却还念念不忘当年靠电视广告打下的江山；都已经在用网络购物了，你却只知道争取好的沿街店面或是谈判超市的黄金摆设位置，电商这件事，似乎这辈子都跟你不妨事；大伙儿都在用挪移支付了，你的店还坚持只能用现金或刷卡。如果你是一般的消费者，想如何率性都可以，如果你负责的是一个品牌的存亡，你的率性则显得毫无心义。

    对本身的专业一目了然，却对消费者的转变见死不救

    只懂得研讨本身畛域的专业知识的人，不代表可以或许好好存活下来。你最该花时间盯着的是消费者的脚步。从LifeStyle到传播玩法的转变，亦步亦趋，一步不落。

    不但愿隐没在消费者的视野之中，除了知名度，更需求有光鲜的品牌特性。消费者一想起你，就可以立刻浮上对品牌的清楚描绘，你就可以猎取消费者心中的位阶。如果提起你的品牌时，消费者不是想不起来，就是影像模糊，你离被遗忘也八九不离十了。

    品牌的特性是经久不息形成的。你做的每一件事城市影响品牌在消费者心中作育的体验，从命名、字体设计、包装（或是店面）设计、广告、代言人、文案、图文信息的实质，甚至于店员的长相……都在形成消费者对这个品牌的特性的判断，以及他对这个品牌的喜好程度。更多时候，品牌特性的形成是消费者理性的判断，而非纯感性的功用面思维。最终，这仍旧一场心理战。

    之前，咱们曾为一个护肤品客户做过BlindTest（盲目测试），咱们找了4个市场差别价位带的保养品，从市价600元到市价80元不等，1个是欧美品牌、1个是日本品牌，2个是超市品牌（含客户商品），把它们分别装在4个标有S/Q/P/N的容器中，不告知哪个品牌在哪一个容器内，让100个消费者带回家中运用，1个月后，比较其运用结果。结果出炉：最高贵的欧美品牌敬陪末座！当初咱们任何女生都沸腾了！纷繁嚷嚷着：再也不买这个牌子了！这个牌子的所有商品都不买了！从化装品到保养品到香水都不买了！别说这个品牌不买了，以后所有看起来高大上的大力度宣传的广告品牌都不买了！根本是棍骗公众呀。

    你以为事情就此落幕了吗？你一定是男生，很是感性思维的男生。遗憾的是，不是每个女生都具备无可磨灭的感性思维。这个拒买的ACT，前后不赶上三个月，大伙儿仍旧陆续换回各式欧美高大上品牌，此中不乏当初接受测试的阿谁大牌！任何曾协助查询拜访的男性同胞都不敢相信本身的眼睛：你们都疯了吗？不是信誓旦旦说不买了吗？查询拜访结果不是证明这个品牌敬陪末座了吗？

    每一个女生都支支吾吾，各有其诠释的缘由，像是：“最近这个品牌出了新产品，成份不一样，效果应该不一样”“昨天通过阿谁专柜，正好在打折””阿谁超市品牌的包装真的好丑，着实看不下去了”……

    这群女同胞的潜台词其实很容易：本身的身份就是必需跟这些高大上的品牌相呼应，跟所有产品功用，感性的缘故原由无关。

    你认为她们菲薄吗？错！她们的举动玩法偏偏是一般人潜在意识到内容步履的表征：任何人都在追求与本身身份吻合的品牌产品。再强的产品功用，常常就是过不了消费者心中的那道“感觉门槛”，猎取不到该有的市场据有率。当消费者对你的品牌“感觉好”，才代表这个品牌在消费者心中据有位阶。

    在消费者心中具备位阶的品牌，才能获得生命力的延伸

    容易来说，每一个品牌在消费者心中都自然有一把本身衡量的尺，谁占的位置越高，关注度自然也就越高，获得购置的可能性就越高。同时，被延伸到其余商品的可能性也越高。

    消费者当然也有本身不熟悉及谬误定的品牌及品类，如：七孔枕、乳胶枕、影象枕、羽绒枕、薰衣草枕……请问哪个最好？这个时候，上网搜查当然是最好的解决方案，但大部份的消费者不会这样做，而是凭本身的直觉判断。不太清楚乳胶枕有什么功用，但如果当下他“认为”乳胶枕似乎是个高科技的产品，价钱也合理，他仍旧会埋单。如果你觉得只有价钱不高的商品，消费者才会凭感觉购置，那你就错了！即便购置名车，许多人仍旧会起首在意那辆名车的品牌，买房子仍旧会在意房地产开发商是否是感觉靠谱……高单价的商品，他会花时间收集更多的资料，没错，但是，心中那道“感觉门槛”仍旧永远不会隐没。

    本人曾经负责过一个国际品牌的洗面乳宣传工作多年，统一款产品，在全球差别地区，市场据有率大相径庭。有不少影响品牌成功与否的要素，如定价、摆设、渠道、宣传玩法、竞争情况……最后决胜的关键，其实就是上述任何的品牌举动所作育的品牌体验，在消费者心中形成的品牌影像度，他们如果感觉你是个值得信赖的品牌，做什么都事半功倍，反之，如果没法在消费者心中盘踞有利的位阶，花再大力气宣传，都是一场无用工。

    跟紧消费者转变的脚步，跨越消费者心中那道感觉门槛，是品牌成功的关键。