公关公司:滋事虽易公关却难 且行且自重 公关公司sae
要诀1:判断局势 反响迅速 直面媒体
艺人遭遇负面新闻时,经纪团队要以最快的速度查明真相,先搞清楚什么事,然后判断局势,根据差别的性子做出相映的反响。公众看的就是第一时间的立场,要用准确的举动和语言去弥合险情。
【正面案例】
代表人物:张国立 高晓松 张曼玉
张默吸毒事宜暴发后,其父张国立在丑闻还未大范畴扩散时,就揭晓声明,步履之迅速、言语之诚恳、立场之明确,不仅让大众了解了事情的真相,还对“心力交瘁的父亲”表示同情。
2011年高晓松酒驾闯祸被拘捕,其后高晓松立场诚恳,屡次道歉。在庭审中,他揭晓了一番诗意盎然又爷们儿味十足的“自白”,表达了三层意思:1.我彻底认罪;2.我相信法律公正;3.相信法律也会维护一个犯罪人的其余权利。而核心的核心,则是他那句“酒令智昏,以我为戒”。他用最诚恳的认罪立场,做好了这次险情公关。
著名的经纪人霍汶希曾表示:“弥合险情的火候很重要,一旦发生问题,能及时给出合理、恰当的诠释,也是梳理形象、从头动身的好办法。”
至于一些既定事例,诸如分手、离婚、拆伙等,一张容易、确实的声明发布便可。
当张曼玉屡次被指为梁朝伟与刘嘉玲之间的第三者后,对于“小三”传说风闻,张曼玉并没有一味避讳,也没有气急破坏地向媒体宣战,而是索性挑选了金马奖颁奖的机会,在大众面前以守为攻。当张曼玉压轴颁布完美剧情片大奖的时候,她在台上大呼寂寞:“我一个人颁奖太清冷,但愿有人和我一块儿来颁奖。”当主持人问起人选,张曼玉语惊四座:“要我选,当然是梁朝伟和刘嘉玲,金马奖这样高的收视率,我一定要在这台上讲得清清楚楚。”智慧与美貌并称的张曼玉真实拥有极高的情商,一番话语之后立刻将“小三”传说风闻弥合得烟消云散。
人气组合凤凰传奇被疯传散伙,成员玲花针对一则两人“台下陌路、疑似解散”的音信,第一时间发微博,“凤凰传奇能走到今天,最懂得的就是爱护保重。看了关于咱们的解散传说风闻,说得有根有据:台上默契十足,台下分头采访,发段当天采访的视频吧,我绅士的伙伴是表情控!”如斯一来,破解了拆伙传说风闻。
【反面案例】
代表人物:文章 董洁 潘粤明
“文章事宜”在最初经纪人的处置是一个反面案例。事宜暴发后,其经纪人曾经过媒体喊话——“在糊口中,他们只想当普通人却被当成艺人;在工作中,他们想好好做演员却被当成明星”。此话一出,炮轰随之而来。这个回应,有两大问题,其一看不到文章对事宜的基本立场,既没承认也没否认;其二言语浮泛匮乏至心,说得叫人根本摸不着头脑。之后“致周一见”发布,文章本已摆出了知错认错的立场,但其再度升级微博时,却运用“要玩跟我玩”“贱命一条”“陪你们终归”等思绪性字眼,这一点把本身弄得更为被迫。
经纪团队应该是明星的智囊团,一个不专业的经纪团队不单不能将大事化小,反而会火上浇油。
自从董洁与潘粤明婚变,董洁的经纪人就开始活跃起来了。第一天,知名博主指董洁出轨;次日,董洁方面由工作室做出声明,回应“潘粤明嗜赌成性、粗暴无理”;第三天,潘粤明方澄清,意指董洁经纪人黑暗调唆;第四天,董洁经纪人称潘粤明并吞4000万元公寓,拒绝儿子进门。一桩普通的分手事宜演变为一幕狗血剧情,最主要缘故原由在于,双方团队应付险情公关的威力有失水准。
当一方举事,另一方筹算回应时,必需讲究技巧,险情公关畛域,应以大局好处为重,别丧失理智。
要诀2:不拖时间 不玩沉默 不找缘由
如果没有第一时间阻止事宜发展,那么险情公关最重要是岑寂、回应得法,始终保持坦诚的立场,面对险情不逃避、不辩解、不找缘由,敢于承当义务,就简单博得公众的信托和谅解。
【正面案例】
代表人物:范冰冰 黄奕 葛优
范冰冰和王学圻为电影《赵氏孤儿》做宣传时,一张两人通报话筒的照片被读解为两者有暧昧关系,60岁的老戏骨+自诩权门的大女人,这个组合极大地满足了看客的好奇心。而这场绯闻的最大看点,当属范冰冰的险情公关。范冰冰公开信中一句“有什么冲着我来”,成了最给力的语录。有些事宜,不是容易就可说明环境,这就需求经纪团队找到合适的突破口。
早前,黄奕老公在微博上大爆家事,诉说黄奕种种不是。黄奕工作室官方微博迅速做出回应,声明中描写了工作职员眼中看到的黄奕在日常糊口中爱孩子的表现,从母亲的角度站在弱者的态度去打一张感情牌。对夫妻关系保持沉默,没有说男方一句不是。这份声明有细节、有立场,是黄奕在这次险情公关中做得最好的地方。毕竟,这场风波仍旧两口子的私事。
葛优在媒体圈是公认的“谨小慎微型”。早前葛优被拍到在澳门赌场的照片,他轻描淡写地说了句:“看看也不行?”颇有四两拨千斤的象征。与不少明星对负面音信或消极应答束之高阁、或强势还击差别的是,葛大爷从来都是第一时间幽默弥合。
【反面案例】
代表人物:张艺谋 李亚鹏 章子怡
张艺谋的“超生门”躲了大半年,才承认“超生”,并经过工作室揭晓“道歉声明”。但老谋子通篇几近都在说本身“遭人谗谄,表露隐私”,只有结尾处轻描淡写道一句“抱歉”,此举引起了怨恨,许多网友觉得其立场不够诚恳。
早前李亚鹏对“激吻”绯闻的回应同样引起网友吐槽,“有图有真相”他硬说是“拍摄借位”,看上去像在“激吻”,还把义务都推给该女子投怀送抱,令网友批评其太不够爷们。
2010年,章子怡接连遭遇“泼墨门”、“诈捐门”、“分手门”等系列个人险情,其不高明的险情处置方式,使事态无限扩展化。事宜起因是一则名为《章子怡,地震善款用在哪里?》的帖子,在舆论风头上的章子怡团队并没有第一时间站出来,而是拖延了一段时间才揭晓声明,声明称“当一切就绪的时候,会对外如实公布”,与此同时,其经纪人群发了短信,说“有人故意找费事”,两者相加,让人心生疑虑。在质疑声越来越大的时候,其经纪团队才正式向大众致歉,承认工作上有疏忽。章子怡团队在险情公关方面,威力着实一般,在不该沉默的时候挑选闭嘴,在张嘴诠释时又锐意讳饰。
去年8月,韩红接连违反交通法例,韩红两次在微博道歉,甚至在节目直播前念了一封道歉信,在信中诠释了间断两日过失的缘故原由,说“开车打电话是为了赶着录节目,挪用车牌是为了着急用车”,并称“人不少时候败给本身的小聪慧,我也不破例”,在道歉信中把一连串违法举动诠释为小聪慧,显然是抱着大事化小小事化了的心态。这种找缘由的说辞,让公众并怨恨意,韩红的道歉没说到重点,没有最大程度消除间断违法造成的负面影响。
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