活动管理完美理论终极指导 活动管理流程图
活动策划者而今所处的世界正在加速变迁。咱们糊口在一个越来越以挪移为先的数字化社会中,代表们的期望也相映发生了变迁。无论是内部职工培训研究会、高管晚宴,仍旧大型企业研究会或商业展,与会者都需求更为特性化的体验。
但是,由于要迎合过量的代表角色,今天要兑现这一标的有多简单?
根据 Cvent 和 Edelman Intelligence 的一项查询拜访,参与者的期望和需要因角色、年纪和地区而异。例如,吸引英国千禧一代的东西可能不顺应来自德国的婴儿潮一代。要为每位与会者提供独特且引人入胜的体验,您需求订定靠得住的活动管理计划。
技能而今是策划师最好的伴侣。它简化了当代活动管理流程——从场地采购和注册到现场参与和活动后评估,同时确保经过挪移活动应用程序等首选的通信和交互方式为差别的与会者角色提供服务。
然而,起首,计划成功的活动以吸引差别的角色需求一个可扩大的攻略,考虑完美理论,并且可以兑现关键标的,例如提高投资回报率、有效收拾整顿代表数据和阐发、有效注册、增强品牌形象和改观好处有关者问责制。
2022 年活动管理完美理论终极指导无疑可以经过仅查看七个差别因素来扶助您兑现这一战略:
一、活动标的
在潜入计划活动的暗中、繁复世界以前,您需求定义您的活动标的。为什么要举行活动?获得新客户?为现有客户举行培训研究会?增加您的协会成员或提高职工士气?只有确定了活动的标的,你才能有效地规划你需求什么类型的活动。
例如,它可所以网络研究会、筹款活动、路演、高管晚宴、大型会议或商业展的展台。
为了定义活动的标的,有一个容易的四点攻略可以遵循:
识别受众。 标的受众是谁?该活动是否但愿吸引新客户或吸引现有客户或合格的潜在客户?是培训和鉴赏会仍旧内部职工?预计有多少人参加?
你的实质是什么? 也许更重要的是,预期的劳绩是什么?活动实质是否需求督促人们注册某些东西?仍旧应该激起、激励或教育代表了解特定的产品和服务?
你为什么要组织这个活动? 活动怎么与您的组织标的保持一致?活动的短时间和长时间标的是什么?您需求产生潜在客户吗?树立行业公信力?奖励职工或构建新的业务搭档关系?每个活动从一开始就应该有一个明确的目的。
你的标的是可衡量的吗? 除非您可以衡量本身的标的,否则您将没法确定活动的影响。您产生了多少潜在客户?你做过成本效率阐发吗?如果是,那么您运用什么指标来 衡量您的活动投资回报率?
二、活动预算
根据第二届年度全球活动行业基准研讨, 组织者觉得预算体例是规划和执行活动中最具挑战性的部份。
由于这部份战略终究与您组织的财务标的有关联,是以订定详细、三思而行的预算计划很是重要,这将扶助您跟踪成本、节省时间、展示投资回报率并做出更好的业务决议.
一旦确定了活动的重点,您需求对所波及的任何费用进行估算,包含间接费用和税费。请记下,您的活动应该环抱您的财务资材进行计划,反之亦然。
第一步是制作活动生命周期中任何预算项目的综合列表,例如:
场地租用
视听 (AV)
食品与饮品
住宿和旅行
演讲者费用
营销和推广
服务费和其余成本组成
下一步是研讨活动预算成本,以获得尽可能濒临实际成本的估量定价。这可以经过检查先前活动的汗青定价数据并考虑通货膨胀来完成,或者经过与供应商查对并请求多个报价以获得更清晰的定价图来完成。
提醒:与供应商打交道时,请确保您的简报尽可能紧凑,以便您清楚了解举行活动所波及的成本。包含通常被忽略的成本构成部份,如税收、小费等。请记下,您需求选择符合您的活动愿景且易于合作的供应商。不要容易地选择最低出价者!
管理您的活动预算就像翻开 Google 电子表格、填充数据和编写条目一样容易。但是,订定预算和跟踪费用的手动计划可能是一个很是耗时的过程,可能会招致很大的压力。
如今,活动管理软件套件包含专用的 活动预算管理 工具,可确保正确收集预算信息,同时扶助您轻松跟踪支出、生成预算报告并展示活动的投资回报率。
三、活动营销
除了预算除外,活动营销和促销是当今活动组织者面临的三大挑战之一。在这个社交媒体驱动叙事的时代,与会者与品牌互动的方式已经完全扭转。为了让合适的参与者参加合适的活动,您需求消除噪音并执行成功的 活动营销攻略。
在规划活动营销攻略以前,您需求了解您的标的受众。
受众人口统计是什么?
活动为与会者解决了什么问题?
与会者运用哪些社交媒体渠道?
与会者一天中的什么时间在线?
为什么活动很重要?
从这些问题中得出的结论将组成您的活动营销攻略的本原。
活动生命周期中的每个接触点和每个与会者的互动都将成为强化组织品牌的机会。由于咱们糊口在一个联系日益紧密的世界中,是以必需结合技能来大规模特性化这些交互。
主要渠道包含:
活动网站
活动的网站是主要和最重要的接触点,也是重要的促销工具。确保您的网站不仅美妙,而且易于升级和更改,同时保持品牌一致性。 品牌 化您的活动网站对于活动的成功至关重要,是以请确保您出格关注设计过程。
借助最新的活动管理软件解决方案套件, 创办自定义活动网站 从未如斯容易。不需求技能专长,当然也不需求学习计算编码。运用容易的拖放工具,您可以 重新开始建立完整的网站 ,使您可以或许收集注册和付款并鼓吹您的活动,提供相关参与者选择参加时可以恭候什么的详细信息。
电子邮件营销
对于 B2B 活动,电子邮件营销依然是推动注册的首选方式。策整齐个 活动电子邮件营销 活动需求很是小心,即便是一个小小的失误也可能招致重大的法律问题,因为您正在处置客户的个人信息。确保您了解 活动管理的 GDPR 完美理论 以及向联系人发送电子邮件的当地法例。
完成研讨并从 Excel 工作表或 CRM 中提取潜在与会者数据后,您需求清理联系人数据库以更好地管理您将来的活动。
大大都活动管理软件套件都提供集成的活动电子邮件营销和活动联系人管理解决方案,如果您但愿简化和升级您的地址簿并向潜在客户和客户发送自动提示,这将是一个很大的扶助。
实质营销
组织成功的会议和活动需求粗疏的实质营销攻略,涵盖活动以前、期间和之后的各个方面。您的实质计划,无论是包含博客文章、新闻稿、信息图表、视频系列仍旧任何实质的组合,都应该在 活动计划流程 开始以前订定好。
在活动以前,索求主题并环抱它生成促销实质。获得用户即时关注的推举方法是创办可跨社交渠道运用的短视频实质,以构建观众、兴会和预期。从与会者的角度思考您的活动的 USP。
在活动当天,实质应旨在利用现场活动的发生,例如会议亮点、演讲者报价、问答和经过社交媒体渠道生成的用户生成实质。
活动收场后,创办有影响力的活动后实质,提示与会者他们难忘的经历是有效活动营销攻略的重要构成部份。
发送后续电子邮件,展示差别的活动图像或视频集锦。这将提示代表们他们所拥有的乐趣,并让他们想要回来获得更多。另外,不要忘记包含事后查询拜访。
社交媒体
每个活动营销攻略都应该有一个适当的社交媒体计划。评估哪些渠道将推动最大的参与度,并订定一个可以在活动以前、期间和之后散发关键音信的实质日历。别的,将社交媒体用作客户服务工具,以猎取代表反馈并疾速有效地回答所有问题。
为什么不经过发布民意查询拜访让您的社交观众参与活动的规划,让他们对活动元素、演讲者主题或其余让他们感到参与和参与的要素进行投票?
最大化活动影响力的另一种疾速有效的方法是利用社交媒体影响者的力量。它不一定是高贵的名人代言。它可能是拥有大度社会追随者的行业影响者,也可能是专一于您所在市场畛域的小众微型影响者。
挪移活动应用
手机是个人的。咱们全天依托他们来让咱们了解最新环境,保持联系和娱乐。借助 挪移活动应用程序,您可以促进与标的受众的无缝和特性化互动。
为您的代表提供挪移应用程序使他们可以或许在活动开始以前与您的活动构建更强大、更特性化的联系,因为他们可以将其用作他们的个人活施工具,扶助他们计划他们个人但愿从活动中获得什么。
在活动期间,您可以发送推送通知以猎取新会议和将要举办的会议的升级,告知与会者他们在活动期间不能错过的实质,并鼓动勉励他们在社交网络上发布他们的活动体验。
四、在线活动注册
活动攻略都是关于增加与会者注册。无论终究标的是推动发卖、产生潜在客户仍旧构建业务关系,您都需求大度职员参加活动。
在全球范畴内,受互联网普及率回升和越来越多地运用挪移应用程序预订活动的支持,预计 2018-2025 年在线活动票务市场将以 4.8% 的复合年增长率增长。如果您的与会者大多在线,建议运用最好的在线 活动注册软件 来为您的活动获得更多注册。您还可以运用一些创新的活动营销技巧和窍门来增加注册,例如早鸟折扣、赞助商参与、社交影响者参与。
五、现场活动签到解决方案
为了给人留下良好的第一影像,活动签到过程应尽可能疾速顺畅,以便与会者可以花更多时间索求活动。想象一下,为您的活动制造了不少哄动效应,但却忽略了疾速签到的重要性。你终究会排长队,满脸怨恨,可能还会有负面反馈。
经过运用 提供现场签到和注册设施的活动管理软件TM ,您可以轻松减少这一主要痛点。凭借自助服务亭、无线、按需徽章打印和刷卡支付服务,现场活动签到解决方案提供了泛滥利益,例如:
加速签到
无纸化表格
轻松管理大度人群
多重品牌机会
捐赠、抽奖券和商品的安全支付体系
减少团队的手动负担
用于数据阐发的现场报告和阐发
六、改善与会者体验
签到后,活动管理计划中最关键的部份是怎么确保与会者获得一流的体验。创造令人难忘的参与体验并非易事。随着世界的持续变迁,与会者的期望也在持续变迁。作为活动组织者,您可以利用挪移活动应用程序的强大功用为与会者创造引人入胜的特性化体验。
根据 TechCrunch的一项研讨,用户每天破费约莫 5 个小时运用应用程序,并且通常在他们的挪移装备上破费更多时间(实际上远不只于此)。如果人们无论怎么城市大部份时间盯着他们的手机,为什么不利用这一点来获得他们的留神力呢?
经过消除对纸质手册和日程安排的需要,这些应用程序允许与会者经过交互式地图、测验、游玩化、民意查询拜访、反馈查询拜访等更多地参与活动。挪移应用程序允许您发送通知,例如活动计划的最后一分钟更改、演讲者请求或提早注册和下载应用程序的人的出格折扣。
除了特性化他们的日程安排外,代表们还可以查看还有谁已注册参加,从而使他们可以或许计划网络和进行幽会。
七、活动投资回报率
一旦实际活动收场,最重要的问题就出现了——您的活动成功了吗?它推动了发卖吗?你能贬低成本吗?您需求提供活动影响的靠得住凭证,以便好处有关者可以评估他们的投资是不是好的。
保守上,注册活动的参加者总数和活动后的反馈查询拜访一直是活动成功程度的关键指标。然而,活动管理技能已经完全扭转了活动投资回报率的计算方式。您而今可以像电子邮件或您的活动网站等数字营销组合的其余元素一样衡量和优化您的现场活动。这将扶助您进行实时整合,并为将来规划更为特性化的体验。
这里仅仅问本身几个问题,以获得更好的活动投资回报率:
评测最高的实质和主题是什么?
哪些会议的列席率最高?
哪位演讲者获患有至多的社交媒体提及和参与?
网络时间对与会者来说是否足够?
这些数据可以扶助您在多个方面改观您的活动,例如估算餐饮 (F&B) 成本、选择场地和部署,以及利用反馈创办更多有关实质。
由于波及泛滥有形和无形要素,衡量活动的确实价值并非易事。您需求一个适当的测量体系来 计算活动投资回报率 ,以便您可以在业务流程中实施更改并产生最大回报。在您的活动中,如果有差别的潜在客户拥有本身的特性化体验,怎么衡量代表满意度等要素?这是一个可以提供扶助的容易模板。
虚拟活动完美理论
在运行虚拟活动时,您应该选拔一些特定的完美理论。关键是要确保您的观众尽可能地参与此中,即便坐在电脑屏幕后面也是如斯。理想环境下,您应该让司仪充当某种电视播音员,让观众对将要到来的会议感到兴奋,并提示人们相关社交活动的信息。会议时间应该较短,以便观众保持参与,并且活动自己应该分成多个较短的日子,而不是坐在电脑前的一成天。最后,您必需确保您的演讲者已准备好与虚拟观众扳谈,并且他们知道怎么进行引人入胜的虚拟演示。而且,最重要的活动完美理论之一是拥有一个可以为您的活动提供动力的虚拟活动软件。虚拟与会者重心是虚拟活动的绝佳工具,因为它是活动营销和管理平台的一部份。
活动管理完美理论怎么使您的活动成功?
企业活动管理类似于具备差别繁复零件的重型机械,这些零件必需作为一个单一的有凝聚力的单元协同工作才能成功运行。遵循明确定义和有关的完美理论将扶助您规划运用该机器的攻略,该攻略可扩大且成功并兑现关键标的,例如:
疾速、高效的注册、登记和徽章流程
为与会者提供无缝的现场体验
轻松收拾整顿与会者数据和阐发
大规模特性化个人体验
促进联网
提高投资回报率
提升品牌知名度
对好处有关者全面负责
根据本文中的框架设计活动攻略,然后将其复制为成功的工作模板,用于差别繁复性和范畴的各种活动。
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