险情公关5S准绳和公关传播5B准绳

    在国家奉行文化强国战略的大后台下，企业硬件的较量已经逐渐开始淡化，21世纪企业竞争的核心在于文化创新。对于公关行业来说，进行公关实践创新是发展公关业的重要课题，也是公关行业可不断性发展的动力所在。然而，国内公关行业在原创实践和自决知识系统方面一直比较薄弱。2012年6月，经华夏版权保护重心审核并予以著作权登记，关键点传媒集团董事长游昌乔首创的“险情公关5S准绳

”、“公关传播5B准绳”等七项公关原创实践获得悉识产权保护，国家版权局为其颁布了著作权登记证书。此举弥补了此前公关畛域尚无原创实践知识产权的空白，关键点传媒也成为业内独一一家拥有自决知识产权的公司。

    在5月12日举办的《2013华夏公共关系年度报告》研究会上，关键点传媒执行总裁刘亚鹏对“险情公关5S准绳”和“公关传播5B准绳”进行了阐释息争读。刘亚鹏表示，“险情公关5S准绳”、“公关传播5B准绳”合称BS(必胜)准绳，已经成为关键点传媒独特的特性和优势所在，为企业或机构的险情处置提供了很是重要的实践工具和方法。已成为业界经典，为泛滥企业或组织所广泛选拔，成功扶助企业沉着应答险情，化危为机。
    据广州公关活动公司了解，险情公关5S准绳包含：承当义务准绳(SHOULDER THE MATTER)、诚信沟通准绳(SINCERITY)、速度第一准绳(SPEED)、体系运行准绳(SYSTEM)、权势巨子证实准绳(STANDARD)。公关传播5B准绳包含：结合点(Binding point)、支撑点(Backstop)、亮点(Bright point)、沸点(Boiling point)、保护点(Bodyguard)。
    在著名险情管理专家、关键点传媒董事长游昌乔看来，险情公关不是忽悠和说谎，更不是去删帖，从大的方向来讲是一种价值观的不断，当险情发生以后你用什么样的方法面对大众。“险情公关5S准绳”中第一个是承当义务准绳，这实际上是一种价值观的体现。险情公关分三个层面，一是道，有没有承当道义的价值观；二是法，有没有尊重传播规律；三是术，有没有掌握相映的技巧。而“道”是最重要的，是起决意性作用的，险情公关的成功与否，终究取决于有没有准确的价值观。险情公关5S准绳不仅是攻略，更是战略。

    “公关传播5B准绳” 和“险情公关5S准绳”两者是一脉相承的。不少人都知道险情公关是在险情发生之后怎么管理，但更重要的是险情发生以前。比方红十会和郭美美并没有什么关系，为什么大伙儿会误会郭一定与红十字会相关系呢?是因为大伙儿对红十字会不了解，如果红十字会公开、晶莹、标准，咱们相信，100个郭美美也不会挫伤红十字会。以是最好的险情管理是做好日常的传播，让大伙儿了解到你不为人知的、夸姣的、吸引人的一壁，让大众了解你从而支持你，信托你。最好的险情管理就是阳光。
    刘亚鹏表示，关键点传媒每年城市与华中科技大学公共传播研讨所联结发布年度险情公关案例研讨报告。经过对今年度重要险情公关事宜的梳理和阐发，甄选出年度十大品牌险情公关案例和十大公共险情公关案例。以险情生命周期为线索，以媒体报道和舆论走势为观察点，以“险情公关5S准绳”为阐发框架，采纳“案例主角+案例回放+案例评论”的编制进行总结，对各险情事宜的处置方式进行深度评论，集专业性、权势巨子性于一体，对业内从业职员具备极强的指南性。

    《2013华夏公共关系年度报告》研究会由华夏公共关系协会和华中科技大学公共传播研讨所联结主办。华夏公共关系协会常务副会长兼秘书长王大平，华夏公共关系协会常务副会长、协会学术委员会主任，上海交通大学安乐经济与管理学院党委书记、传授、博导余明阳，华夏公共关系协会常务副会长、协会文化艺术委员会主任，国家行政学院传授李兴国，华中科技大学新闻与信息传播学院院长、传授、博导张昆，华中科技大学新闻与信息传播学院副院长、传授、博导陈先红，以及参与报告编辑的来自北京大学、华夏传媒大学、华东师范大学、华夏人民公安大学、北京工商大学、厦门大学公共关系专业的专家学者共30多人参加了研究会。