315晚会险情公关必懂的技巧 2021年315晚会公关事件分析

       昨晚的315晚会后，相信很多企业都开始瑟瑟发抖。如果你的企业或品牌被点名了，那么公关活动策划公司提的这几点公关技巧你一定要懂。
 

一、险情公关技巧
       1、服膺"黄金4小时"准绳，在舆论影响扩展前及时回应。
       2、稳住阵脚，同一口径对外发声，但不成强压职工思绪。
       3、先认错、先认错、先认错，堵不如疏，不要抬杠讲理，险情公关本质上是在管理大众的思绪，舆论浪尖不能讲理。
       4、说明环境，承当义务，找出理由，强调个例（一定强调个例），给出补偿等解决方案。
       5、合纵连横，找到核心媒体做第三方发声，而非一昧的水军控评。更简单让消费者信赖。

二、企业险情公关通用模板
       咱们看了中央电视台315晚会对我司（）问题的报道，这种个体举动加害了消费者的好处，组成了对我司品牌的极大挫伤。对此，咱们将彻查并促使有关部门做出整改，咱们始终会把客户的满意度和消费者的权益放在首位，咱们身为国际一流企业，致力于提供最好的产品和服务给华夏消费者，这个初衷咱们不会扭转，也是咱们生存的价值本原，从此咱们将严格监视，避免此类事情的再次发生。咱们将及时向大众和媒体传递此事的进展环境，感谢央视和各界媒体对咱们的额关注和监视。