活动收场后进行有关查询拜访的重要性 活动结束后的收尾工作有哪些
活动收场后反馈,无论是正面的仍旧负面的,都很是重要。
组织一次活动是一项不小的壮举。这需求大度的时间、精力和专科职员。是以,重要的是要知道您的活动的哪些方面对您的观众来说是最重要的,并且值得您鼎力以赴,以及您可以为将来的活动摒弃哪些方面。然而,只有为关键好处有关者提供一个平台来表达他们对活动各个方面的感触感染、反响和反馈,才能获得这种知识。
活动收场后查询拜访问题
经过活动后查询拜访问题从标的受众那里收到的反馈是衡量您的成功和学习怎么改观的重要工具。
设定明确的查询拜访标的
起首,在制作活动收场后查询拜访问题时,您需求确定查询拜访的价值。在订定查询拜访时服膺标的将使您可以或许创办兑现这些标的的问题。作为您本身,为什么要进行查询拜访以及您计划经过回答问题来兑现什么。
净推举值
活动后查询拜访的主要目的是获得活动的成功率并衡量您的净推举值 (NPS),这表明您的活动为活动参与者带来了多少价值。分数以 1 到 10 的等级衡量,可以经过回答如下问题来计算:“您向同事和伴侣推举此活动的可能性有多大?” 9 到 10 的分数被觉得是推广者,粗略地翻译这些是您的老实客户。7 到 8 分被觉得是处于中立位置的被迫。1到6分被觉得是降低者,未来不太可能参加您的活动或将其推举给其余人的人。NPS 的计算方法是从推举者的百分比中减去批评者的百分比。终究标的不只是是让更多的参与者参加您的活动,而是确保您获得一些可以为您的活动担保的老实客户。
观众
既然您已经确定了进行查询拜访的缘故原由,您需求确定差别的活动好处有关者。
与会者
最较着的好处有关者种别是为其组织活动的参与者。他们的反馈很可能决意他们将来的参与。他们的话在同龄人中很有价值,并且根据他们的个人经历可能对将来的活动参与有利或不利。
赞助商
另一个重要的种别是支持您的活动的赞助商。为了确保他们在将来活动中的合作,深刻了解他们的经验很是重要。
活动意愿者
当您和您的队友忙于举行活动时,活动意愿者会与您的参与者互动并获得现场反馈。让他们回答您的活动后查询拜访问题将有助于他们转达您的与会者的反馈。另外,在切身观察了哪些有效和哪些无效后,他们可能还会为您提供建议。
您的与会者的经理
大大都公司专科人士在参加公司活动以前需求得到经理的批准。查询拜访与会者的经理将有助于评估经理期望他们的职工从您的活动中获得什么。如果您的活动对您的与会者产生了踊跃影响,那么经理可能但愿未来调派其余职工,并建议他/她的同事也这么做。
活动查询拜访软件
在当今的数字世界中,有许多收集活动反馈的工具。互联网上充溢着活动查询拜访软件,是以根据您的预算、需要和便利性,您可以自在选择查询拜访模板、挪移活动应用程序等。问题是,哪类工具可以确保大大都参与者参加查询拜访?
一旦您的观众离开活动场地,就很难让他们回答相关活动的问题。是以,在活动收场后揭晓格或查询拜访模板并跟进提示可能会吸引一小部份人,但为了增加查询拜访参与度,您应该鼓动勉励参与者当场回答问题。一种方法是在屡屡会议后经过您的挪移活动应用程序发送弹出式问题,要求观众对演讲者和/或会议进行评分。您还可以在活动场地方圆搁置带有二维码的标语牌,参与者可以轻松扫描以回答查询拜访问题。
活动收场后查询拜访问题
查询拜访问题的目的,无论是在活动后仍旧会后提出,都是为了获得尽可能全面的反馈,同时让听众破费最少的精力和时间。向差别种别的好处有关者提出的问题可能会有所差别,但问卷的玩法应该保持不变。查询拜访长度不应赶上 10 到 12 个问题,此中大部份应该是评分问题和/或多项选择题以及一些盛开式问题。如下是针对每个好处有关者种别的一些示例问题。
针对与会者的会后或活动后查询拜访问题
评分问题,从 1 到 10
您向同事或伴侣推举此活动的可能性有多大?
这些课程与您的工作有多大的有关性和实用性?
在您看来,这次活动组织得怎么?
活动应用程序的用户友好性怎么?
您是否有足够的时间与其余专科人士和演讲者探讨?
您需求的任何信息是否在活动开始前都转达给了您?
您喜欢会议和会议的长度吗?
活动地点是否在方便的位置?
盛开式问题
活动的亮点是什么?
哪些会议最有关和最具教育意义?
您觉得咱们可以改观的活动畛域是什么?
赞助商的赛后查询拜访问题
评分问题,从 1 到 10
您怎么评测整个活动?
就您的业务标的而言,该活动对您有多大利益?
您将来与咱们合作的可能性有多大?
工作职员有多乐于助人和友好?
您是否在活动开始前收到了任何需求的信息?
盛开式问题
你喜欢这次活动的哪一点?
咱们可以做些什么来使活动更顺应您?
活动意愿者的活动后查询拜访问题
评分问题,从 1 到 10
你喜欢这个活动吗?
活动到达您的预期了吗?
您是否有足够的时间与专科人士互动?
您向伴侣推举此活动的可能性有多大?
盛开式问题
您是否从与会者或赞助商那里收就任何正面或负面的反馈?
活动的亮点是什么?
亲眼目睹了与会者的体验,您觉得咱们可以改观哪些方面?
针对与会者经理的活动后查询拜访问题
评分问题,从 1 到 10
您向同业推举此活动的可能性有多大?
您派其余职工参加咱们活动的机会有多大?
盛开式问题
您是否留神到您的职工在活动后在专科或个人畛域有所有变迁?
您觉得您的职工在活动中学到的东西符合您的期望吗?
咱们可以改观哪些方面来确保您的职工保持当先地位?
如需深刻反馈,存候排会议
如果您想从您的一些标的客户或主要好处有关者那里获得更深刻的反馈,那么您还可以为他们创办一个类似的问卷,此中包括更多盛开式问题。在他们的日历上留出 30 分钟的时间,经过电话会商他们的反馈,或者如果他们违心,可以当面会商。这将表明您重视他们的业务和意见,也将表明您违心改观。
倾听你的听众
如果您的听众抽出时间来回答您的问题,那么您有义务将其视为建设性的反馈并向您的听众表明您正在倾听他们的意见。越多人认为他们被倾听,他们就越信托您,这反过来又有助于在您和您的客户之间构建持久的关系。
创办最具影响力的活动
当今的企业界充满了可供专科人士选择的大度活动。活动组织者有必要采纳特殊措施,将他们的活动与其余活动区分开来,让他们对参加者有价值。策划准确的实质并将有造诣的演讲者聚集在一块儿是每个活动组织者的想法。但是您的观众的全体体验远不只于此。归根结底是您的观众在离开活动时的感触感染。这就是来自观众的反馈阐扬作用的地方,因为它是学习和改观的重要工具,并且将决意您的参与者与哪个种别有关联 -推动者或批评者。
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